Nos adaptamos a las necesidades de nuestros clientes en todo, eso incluye también buscar la mayor facilidad para el pago de nuestros productos. 

Queremos que el proceso sea cómodo y sencillo para todos, apostando por la mejor solución a nivel individual.

Nuestros clientes podrán disfrutar de sus vacaciones, un viaje de negocios, un cambio de residencia… sabiendo que La Autóctona les acompañará en cualquier momento.

Enviamos nuestros productos a cualquier lugar de la península ibérica de manera rápida y eficaz para garantizar su correcta recepción en el destino indicado.

Nuestros clientes confían en nosotros para reparar sus gafas porque siempre encontramos una solución que alarga un poco más su vida útil.

También ofrecemos un servicio de limpieza exhaustivo y ajustamos las gafas tras su uso para que la calidad de visión sea siempre impecable.

- Garantía de imagen y satisfacción: el cliente puede cambiar sus gafas graduadas una vez o devolverlas durante los 15 días naturales posteriores a la compra. Si no le gustan o no se siente cómodo con ellas, le devolvemos el dinero.

- Garantía de 3 años por defecto de fabricación: si el producto presenta un fallo durante del proceso de fabricación, nos hacemos cargo de su reparación o sustitución.

- Garantía de adaptación de 3 meses en lentes progresivas: si el cliente no se adapta a sus nuevas lentes progresivas durante este período, hacemos el cambio pertinente o tramitamos su devolución.

- Seguro de rotura: aplicamos un 50% de descuento sobre el PVP vigente en el momento de la reparación durante el primer año y de un solo uso, sustituyendo la pieza o lente rota por otra con las mismas características.

- Seguro para niños por cambio de graduación: los menores de 12 años podrán disfrutar de un descuento del 50% en sus nuevas lentes cuando se produzca un cambio de graduación durante el primer año y en las mismas condiciones de compra en cuanto a material, reducción y tratamientos.